Köpvillkor

All försäljning sker med tillämpning av Konsumentköplagen (SFS 1990:932)
och Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59). Ytterligare information finns på www.konsumentverket.se

KÖPVILLKOR

SORTIMENT
Sortimentet uppdateras när nya varor kommer in och när en vara är slutsåld. Information om varorna finns under respektive vara.

KUNDUPPGIFTER
Första gången du handlar av oss ber vi dig att fylla i dina kunduppgifter. Dina lämnade uppgifter behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Vill du ta del av dina lämnade uppgifter går det bra, önskar du radera dem går det också bra. Det går alltid att logga in och ändra dina uppgifter under "Ditt konto".                                                                                                                                                          
Det är viktigt att du angett rätt mailadress till oss då det är dit vi skickar din orderbekräftelse.

PRISER 
Alla priser anges i SVENSKA KRONOR inklusive MOMS. Det pris som anges i din beställning är gällande pris. Vi reserverar oss för e v momshöjningar eller andra prisförändringar som vi inte kan råda över.

BESTÄLLNING
Beställning görs via denna websida. En orderbekräftelse skickas ut till angiven E-postadress oftast inom några minuter och det är viktigt att du har angett rätt mailadress till oss. Skulle du inte få någon bekräftelse så måste du höra av dig till oss. För att göra en beställning måste man vara 18 år alternativt ha målsmans godkännande. Magasin Krantz förbehåller sig rätten att neka kund ett köp. Alla beställningar anses som bindande och falska beställningar polisanmäls utan undantag. Vi loggar IP-nummer på alla beställningar. Har du gjort en beställning av misstag så måste du kontakta oss omedelbart.                                     

Vi har inget minsta beställningsbelopp.

RABATTER & ERBJUDANDEN
Rabatter och erbjudanden gäller för angiven tidsperiod och inte i kombination med andra order eller erbjudanden.

FRAKTPRISER
Gällande fraktpriser from 2012-08-20:
Kläder, textilier, mindre varor och smycken frakt 29kr.
Övriga varor skickas mot en enhetsfrakt om 39-59kr. Skrymmande ochn tunga varor 69,- 
Fraktfritt utgår vid köp över 700kr. Exakt fraktbelopp framgår i kassan.

BETALNINGSVILLKOR
Alla priser inkluderar moms (25%) och är angivna i svenska kronor SEK. Det finns fyra betalningsalternativ på Magasin Krantz:

• Kortbetalning med Visa eller Mastercard online
• Faktura
• Förskottsbetalning till vårt Bankgiro
• Payson Direktbetalning

KORTBETALNING OCH 3D SECURE
Magasin Krantz använder 3D Secure för sina kortbetalningar. 3D Secure är en teknisk standard framtagen av Visa och MasterCard i syfte att ge kortutgivaren möjlighet att verifiera sin kortkunds identitet vid handel på Internet. Koden, som även kallas CVC-kod Mastercard/Eurocard) eller CVV-kod (VISA), är tryckt i signaturfältet på baksidan av ditt kort.

Inga extra avgifter tas ut när du handlar med kort.

FAKTURABETALNING

Villkor ”Fakturera mig”
· Kunden måste vara över 18 år
· Kunden får inte ha några betalningsanmärkningar
· Kunden får inte ha tidigare obetalda krav från Kreditor
· Kundens angivna adress måste vara samma adress som folkbokföringsadressen.

Hur går köpet till?
· Du anger era personuppgifter i kassan.
· I samband med att ni slutför köpet samtycker du till vår kreditkontroll. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker.
· Leverans sker endast till folkbokförd adress.
· Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en avgift på 19kr.
Fakturan skall betalas inom 14 dagar.
· Fakturan skickas tillsammans med varorna.
· Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag (f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.

För att se Klarnas fullständiga kontovillkor klicka här (PDF).

Mer information om Kreditor Europe AB:
· Magasin Krantz samarbetar med Kreditor som erbjuder betalningsalternativen ”Fakturera mig” och ”Dela upp betalningen.”
· Kreditor Europe AB är ett svenskägt bolag.
· Kreditor är ett finansiellt institut registrerat hos Finansinspektionen.
· Kreditors inkassoverksamhet står under Datainspektionens tillsyn.
· Kreditors certifierade personuppgiftsombud garanterar din integritet.

FÖRSKOTTSBETALNING TILL BANKGIRO
Du kan välja att betala dina varor i förskott till vårt Bankgiro 471-2865  ange Magasin Krantz som betalningsmottagare.

Gör din beställning i butiken och välj förskottsbetalning som betalalternativ. Vänta tills du får ett bekräftelsemail på din beställning. Betala därefter in summan till bankgironummer 471-2865. Ange ditt namn och ditt ordernummer i betalningsmeddelandet till oss. När betalningen registrertas på kontot skickar vi dig dina varor. Är inte betalningen oss tillhanda inom 5 dagar och vi inget hört från dig, så släpper vi reservationen på dina varor.

Inga avgifter tas ut för köp över bankgiro.

LEVERANSVILLKOR
Leverans av beställda varor sker i normalfallet inom 1-4 arbetsdagar efter lagd order. Vi levererar ut varor varje dag. Vi skickar med Schenker. Avisering sker till dig som kund och varorna hämtas ut på närmaste Schenkerombud. Bor du på en ort utan utlämningsställe för Schenker kan det ta ytterligare 2 arbetsdagar. Mindre försändelser skickas med Posten direkt till din brevlåda.

Under sommar, jul eller vid andra tillfällen kan leveranstiderna var något förlängda men detta aviseras i shopen vid avvikelser.  

OUTLÖSTA PAKET
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget/Posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader.

Om kostnaden för frakt och returfrakt överstiger 400 kronor, betalar du den faktiska kostnaden.  
Schenker/posten låter paketen ligga kvar i 14 dagar innan de går i retur.

Obs! Tänk på att om mottagaren inte har avhämtat paketet från utlämningsstället inom 14 dagar returneras paketet till oss enligt Schenkers villkor. Du blir då betalningsskyldig för din beställning samt för returfrakt.

SKADAT GODDS
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.

Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

ÅNGERRÄTT

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte

använt varan och att den returneras i oskadat skick, i enlighet med distansköplagen.

Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.

SÅ HÄR UTNYTTJAR DU ÅNGERRÄTTEN

• Om du vill returnera en vara.

Ta kontakt med oss med ditt önskemål om att returnera varan på info@magasinkrantz.se. Du får då information om vart du ska skicka varan och annan information som behövs. Du betalar returfrakten.

När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna på ditt bankkonto, som du angivit i kontakten med oss.

Skicka varorna i postpaket/paket från speditör . Det är viktigt att du ej skickar din retur som brev då skador och eventuellt bortkommet paket ej ersätts av posten. Det går inte heller att göra en sökning av paketet då du inte fått ett fraktnummer/sändningsnummer. Spara alltid kvitto när du gör en retur.

• Om du vill byta en vara.

Ta kontakt med oss med ditt önskemål om att byta varan på info@magasinkrantz.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet

Du får då information om vart du ska skicka varan och annan information som behövs. Du betalar returfrakten om du vill byta en vara.

När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden på ditt bankkonto som du angivit i kontakten med oss.

Skicka varorna i postpaket/paket från speditör . Det är viktigt att du ej skickar din retur som brev då skador och eventuellt bortkommet paket ej ersätts av posten. Det går inte heller att göra en sökning av paketet då du inte fått ett fraktnummer/sändningsnummer. Spara alltid kvitto när du gör en retur.

• Om du vill reklamera en vara.

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler

som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se.

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail info@magasinkrantz.se så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss.

Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer

Magasin Krantz följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

RESERVATIONER
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan. 

FORCE MAJEURE
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.